财务应收管理岗位

写作类型和用途:财务应收管理岗位年度总结；文章题目:财务应收管理岗位；写作要求:围绕应收岗位岗位职责，工作目标，工作内容，如何完成，达成业绩等方面展开；

财务应收管理岗位年度总结

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是财务部的应收管理岗位，很荣幸能够在这里向大家汇报本年度的工作情况和业绩。

一、岗位职责

作为财务部的应收管理岗位，我的主要职责是管理公司的应收账款，确保公司的现金流和财务状况健康稳定。具体职责包括：

1. 对应收账款进行分析和预测，制定合理的收款计划;

2. 负责应收账款的催收工作，确保账款及时回收;

3. 对应收账款进行风险评估和管理，防范坏账风险;

4. 协助财务部门制定应收账款的管理制度和流程，提高管理效率;

5. 配合销售部门和客户服务中心，维护客户关系，提高客户满意度。

二、工作目标

在本年度，我的主要工作目标是：

1. 确保应收账款回收率不低于 90%;

2. 对应收账款进行有效的风险评估和管理，将坏账率控制在 3% 以内;

3. 提高应收账款管理的效率和准确性，确保收款计划和账龄分析准确率不低于 95%;

4. 配合销售部门和客户服务中心，提高客户满意度和客户忠诚度。

三、工作内容

为了达成上述目标，我做了以下工作：

1. 对应收账款进行详细的分析和预测，制定了合理的收款计划，并通过短信、电话、邮件等方式及时提醒客户付款，确保账款及时回收。同时，我积极与销售部门和客户服务中心沟通，了解客户的情况，及时处理客户的疑问和问题，提高客户满意度。

2. 对应收账款进行风险评估和管理，制定了应收账款的风险控制制度，对高风险客户进行重点监控和管理，防范坏账风险。同时，我定期对应收账款进行分析和账龄分析，及时发现问题，采取有效措施加以解决。

3. 协助财务部门制定应收账款的管理制度和流程，提高了管理效率。例如，我制定了应收账款的流程图和操作手册，明确了岗位职责和工作流程，提高了工作效率和准确性。

4. 配合销售部门和客户服务中心，维护客户关系，提高客户满意度。例如，我协助销售部门制定了客户满意度调查表，及时收集和处理客户的反馈，不断提高服务质量。

四、如何完成

为了完成上述工作，我采取了以下措施：

1. 加强对应收账款的管理，建立详细的应收账款档案，定期进行账龄分析和风险评估，确保应收账款回收率。

2. 及时处理客户的付款，加强与客户的沟通，了解客户的情况，及时处理客户的疑问和问题，提高客户满意度。

3. 定期对财务部门进行培训，提高部门员工的财务管理能力，及时发现和处理问题，确保财务管理准确性和可靠性。

4. 及时反馈工作信息，定期向财务部门和领导汇报工作，及时反馈工作中的问题，提出有效的解决方案。

五、达成业绩

通过上述措施，我实现了年度工作目标，取得了良好的业绩：

1. 本年度应收账款回收率达到了 95%,远高于 80% 的年度目标;

2. 对应收账款进行有效的风险评估和管理，坏账率控制在 1.5% 以内，远低于 3% 的年度目标;

3. 提高应收账款管理的效率和准确性，收款计划和账龄分析准确率达到了 98%;

4. 配合销售部门和客户服务中心，提高客户满意度和客户忠诚度，客户满意度达到了 85%。

经过一年的努力，我圆满完成了财务应收管理岗位的本年度工作，取得了良好的业绩，为公司的发展作出了积极的贡献。

最后，我再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我愿意在未来的工作中再接再厉，把工作做得更好！